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L'entreprise, en tant que filiale du Groupe Transdev, s’assure du respect des règlements en vigueur par ses équipes grâce à un système d’audit interne qui assure la validité du dispositif. Cet engagement se traduit par l’obtention d’un label QSE dénommé FACE.

 

 

 

 

 

 

La démarche FACE

Dans le cadre de ses engagement, Transdev a décidé de développer, pour ses filiales un ambitieux programme de labellisation Qualité, Sécurité, Environnement dénommé FACE validé par « Bureau VERITAS Certification ».
Ce programme est une véritable démarche de progrès, structurée en 3 étapes :

  • F    Les Fondamentaux sont les garants du respect des exigences règlementaires et des engagements contractuels
  • AC L’Amélioration Continue garantit le déploiement de plans d’actions dynamiques grâce au suivi de la Direction au travers des indicateurs
  • E    L’Excellence permet de se distinguer par des actions prospectives et innovantes.

Citram Aquitaine est labellisée :

  • Fondamentaux (niveau 1) en Sécurité et en Environnement
  • Amélioration Continue (niveau 2) en Qualité

 

La politique Qualité Sécurité Environnement

La Politique QSE de l’entreprise est revue chaque année en fonction de la stratégie et des enjeux de l’entreprise.

En 2017, CITRAM Aquitaine souhaite avant tout donner du sens et de la valeur aux actions mises en œuvre dans l’entreprise selon 4 axes forts :

  • Expliquer : informer et former le personnel
  • Evaluer : suivre des indicateurs, les analyser, comprendre les dysfonctionnements et établir des plans d’actions pour y remédier
  • Communiquer : faire connaître les résultats des enquêtes, publier les indicateurs de suivi de la performance, partager l’actualité de l’entreprise
  • Dialoguer : maintenir avec les parties intéressées des relations fondées sur la transparence et l'échange.